Villkor

Konsumentvillkor

Allmänna villkor

Hem / Allmänna villkor

Kundservice

Du kan kontakta oss via telefon: +45 61 10 13 25 (09:30–15:00) eller via e-post: hello@nordicbar.eu. Vi svarar vanligtvis inom 6 timmar på vardagar.

Köpvillkor

1. Betalning och priser

1.1 Alla våra priser anges i SEK inklusive dansk moms på 25 %.

1.2 Vi drar endast beloppet när varan har skickats från Nordicbar. Du debiteras aldrig mer än det belopp du har godkänt.

1.3 Du kan betala med Apple Pay, Google Pay, Visa och MasterCard. Vi tar inte ut några kortavgifter. Om du betalar via banköverföring omfattas du inte av återbetalningsskyddet.

1.4 EAN-kunder ombeds kontakta kundtjänst innan köp.

Reservation av belopp

Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto tills:

  • Vi drar beloppet vid leverans, eller

  • Beloppet frigörs enligt avtalet med din kortutgivare.

Vi accepterar internationella kort från Visa och MasterCard. Du kan läsa mer om reglerna för ditt kort hos din kortutgivare.

2. Leverans

2.1 Vi levererar med GLS, fraktbolag samt UPS/DHL. Normalt levereras paketet inom 2–6 arbetsdagar beroende på mottagarland. Vi strävar efter att skicka alla beställningar senast nästa arbetsdag.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas utifrån beställningens totala belopp. Vi levererar med GLS och priserna återspeglar våra faktiska kostnader. Du kan välja mellan hemleverans, leverans till företagsadress, eller leverans till ombud.

Fraktkostnader visas i kassan. Vissa produkter finns inte i lager – se leveranstiden på respektive produktsida. Om du inte är hemma vid leveransen får du ett meddelande från GLS om var du kan hämta ditt paket. Vi rekommenderar att du beställer i god tid för att säkerställa leverans. Alla våra försändelser får ett spårningsnummer (Track & Trace) så att du alltid kan följa ditt paket.

3. Avtalsdokumentation efter köp

3.1 När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse utgör det bindande avtalet mellan Nordicbar och dig som kund.

3.2 När paketet har skickats från Nordicbar får du ett e-postmeddelande med information om att beställningen har skickats. E-postmeddelandet innehåller även spårningsnumret.

4. Ångerrätt

4.1 Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

4.2 För företagskunder gäller 3 dagars ångerrätt, förutsatt att varan inte har skickats.

4.3 Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du fått varan, eller den sista delen av en samlad leverans.

Om köpet består av flera delar eller komponenter, gäller ångerfristen från den dag du mottagit den sista delen.

4.4 Du måste meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill ångra köpet. Meddelandet ska skickas via e-post till hello@nordicbar.eu, per telefon på +45 61 10 13 25, eller genom att använda:

STANDARDÅNGERFORMULÄR
Meddelandet måste tydligt ange att du vill använda din ångerrätt.

Att vägra ta emot varan räknas inte som ett giltigt meddelande om ånger.

Delvis ångerrätt

Om du har köpt flera varor kan du returnera en eller flera av dem, även om de köptes i en och samma beställning. Observera att fraktkostnader inte återbetalas vid delvis ångrat köp.

Retur

Du måste returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om din ångerrätt. Du står själv för returkostnaden och bär ansvaret för varan från leverans.

Avsaknad av originalförpackning kan medföra värdeminskning. För full återbetalning rekommenderar vi att varan returneras i originalförpackningen.

Returkostnaden uppskattas till maximalt 18 €.

Varor som inte omfattas av ångerrätten

  • Färskvaror eller varor som snabbt försämras.

  • Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera om förseglingen brutits.

  • Alkoholhaltiga drycker där priset avtalats vid köpet, men leverans sker först 30 dagar senare, och där värdet påverkas av faktorer utanför säljarens kontroll.

Förlust av ångerrätten

Du förlorar ångerrätten om:

  • Du bryter förseglingen på varor som inte är lämpliga för retur av hälso- eller hygienskäl.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för värdeminskning om varan hanterats på ett sätt som inte varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Vid mer än nödvändig hantering betraktas varan som använd. Det kan innebära att du endast får delvis eller ingen återbetalning, beroende på varans marknadsvärde.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi det belopp du betalat till oss, minus eventuell värdeminskning.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet, om inget annat avtalats. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått varan i retur eller du har visat bevis på retur.

Returnera till:

nordicbar (Nordic Bar Group)
Kaarsbergsvej 2, 8400 Ebeltoft, Danmark

5. Reklamationer

När du handlar som konsument har du 24 månaders reklamationsrätt enligt dansk köplag. Det innebär att du har rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på situationen.

Du ska reklamera inom ”skälig tid” efter att du upptäckt felet. Reklamation inom två månader räknas alltid som skälig.

Skicka reklamationen till:
nordicbar (Nordic Bar Group)
Kaarsbergsvej 2, 8400 Ebeltoft, Danmark

10. Skadat paket vid mottagande

Vi behöver följande:

  • En bild på ditt paket där GLS/PostNord-etiketten tydligt syns

  • Steg-för-steg-bilder av hur paketet var packat

  • En bild på den skadade varan inuti paketet

Kontakta oss gärna om du stöter på något som inte täcks av dessa villkor – vi hittar en lösning tillsammans.

Senast uppdaterad: 21.03.2025

B2B‑villkor

(För B2B‑kunder med specialpriser)

Dessa villkor gäller för försäljning av produkter som annonseras i Nordic Bar Groups senast uppdaterade katalog (”Produkterna”) och ersätter alla andra villkor som kunden (”Kunden”) försöker lägga till eller som uppstår genom praxis eller förfaringssätt.

1. Beställning och avtal

1.1 Varje beställning utgör ett erbjudande från Kunden att köpa Produkterna enligt dessa villkor. Kunden ansvarar för att beställningens villkor är fullständiga och korrekta.

1.2 Beställningen anses endast accepterad när Nordic Bar Group skriftligen bekräftar den, och i det ögonblicket ingås ett avtal (”Avtalet”) med Kunden.

1.3 Kunden avsäger sig rätten att åberopa villkor i egna dokument som är oförenliga med dessa villkor.

1.4 Eventuella prover, ritningar, reklam eller illustrationer i kataloger är endast vägledande och ingår inte i Avtalet.

2. Produkterna

2.1 Produkterna beskrivs i katalogen, inklusive eventuella uppdateringar. Kunden ansvarar för att kontrollera tillgängligheten innan avtal ingås.

2.2 Nordic Bar Group förbehåller sig rätten att ändra produktens specifikation om det krävs enligt lag eller förordning.

3. Leverans

3.1 Varje leverans ska åtföljas av en följesedel med beställningsdatum, referensnummer, produktnamn och -koder, eventuell hantering eller förvaringsinstruktion samt uppgifter om restleveranser.

3.2 Produkterna levereras till den leveransadress som anges i beställningen eller annan överenskommen plats, efter att Kunden meddelats att Produkterna är redo.

3.3 Leverans anses fullgjord när produkterna lastats av på leveransplatsen.

3.4 Uppgivna leveransdatum är ungefärliga och ej avgörande. Nordic Bar Group ansvarar inte för förseningar vid tvingande händelser eller vid ofullständiga instruktioner från Kunden.

3.5 Vid utebliven leverans begränsas ansvaret till kostnaden för ersättningsköp i billigaste tillgängliga alternativ, minus priset på våra produkter. Ingen ansvar vid force majeure eller bristfälliga kundinstruktioner.

3.6 Om Kunden inte hämtar Produkterna inom rimlig tid anses leverans slutförd efter 10 dagar, varefter Nordic Bar Group lagrar Produkterna och debiterar för kostnader.

3.7 Om produkterna inte hämtas inom 30 dagar efter meddelande om leveransklar, får Nordic Bar Group sälja eller avyttra dem och debitera Kunden för mellanskillnaden efter avdrag för kostnader.

3.8 Leveransavvikelse på upp till ±8 % accepteras och faktureras proportionellt vid kundanmälan.

4. Kvalitet och reklamation

4.1 Nordic Bar Group garanterar under 24 månader (6 månader för B2B) från leverans att Produkterna:

  • (a) överensstämmer med beskrivning/specifikation,

  • (b) är fria från väsentliga material- och tillverkningsfel,

  • (c) håller tillfredsställande kvalitet enligt gällande köplag.

4.2 Vid brist ska Kunde:

  • (a) skriftligen reklamera inom garantitiden,

  • (b) ge Nordic Bar Group möjlighet att undersöka produkten,

  • (c) returnera produkten på egen bekostnad om så krävs.
    Då ska Nordic Bar Group, efter eget val, reparera, ersätta eller återbetala produkten.

4.3 Ingen ansvar vid:

  • fortsatt använt efter reklamation,

  • kundens felaktiga användning,

  • kundens egen ritning eller design,

  • ändring utan skriftlig tillåtelse,

  • normalt slitage, vårdslöshet eller felaktiga förhållanden,

  • produktanpassningar pga lagkrav,

  • försäljning utanför Danmark.

4.4 Övrigt ansvar enligt punkt 4 gäller inte.

4.5 Villkor enligt Sale of Goods Act §§13–15 utesluts i största tillåtna omfattning.

4.6 Dessa villkor gäller även för reparerade eller utbytta produkter.

5. Risk och äganderätt

5.1 Risk övergår vid leverans eller upphämtning, men äganderätten kvarstår hos Nordic Bar Group tills full betalning gjorts.

5.2 Äganderätten övergår när:

  • (a) full betalning är mottagen, eller

  • (b) produkterna återförts i Konsumentens lager via återförsäljning.

5.3 Fram till äganderättsövergången skall Kunden:

  • lagra Produkterna åtskilt,

  • bevara ursprungsmärkning,

  • hålla Produkterna försäkrade,

  • omedelbart rapportera eventuella insolvenssituationer,

  • lämna ut efterfrågad information.

5.4 Kunden får sälja i normal verksamhet innan äganderätten övergår, men intäkterna ska hållas i separat konto i förtroende.

5.5 Om insolvens inträffar innan övergång får Nordic Bar Group återkräva Produkterna och har rätt att hämta dem.

6. Export

Alla priser är ex-works vid avsändning enligt aktuellt avtal, exklusive moms, tullar och skatter. Betalning sker enligt dokumentär kredit via dansk clearingbank mot skeppningsdokument. Kund betalar bankavgifter och står för alla importtillstånd.

7. Pris och betalning

7.1 Pris baseras på beställning eller aktuell prislista vid leverans.

7.2 Nordic Bar Group får höja priset före leverans vid kostnadsökningar, valutaändringar, ändrade leveransvillkor eller kundförseningar.

7.3 Priset exkluderar moms, emballage, försäkring och transport, vilka faktureras separat.

7.4 Fakturering kan ske när som helst före eller efter leverans.

7.5 Betalning i fullt belopp inom 30 arbetsdagar från fakturadatum till angivet konto. Tidpunkt är avgörande.

7.6 Vid sen betalning debiteras ränta med 4 % över dansk referensränta, räknat dagligen.

7.7 Kunden får inte göra motfordran och Nordic Bar Group kan kvitta kundfordringar mot utestående belopp.

8. Uppsägning och hävning

8.0 Konsumenter (B2C) kan avbeställa inom 14 dagar efter mottagande. Returfrakt står kunden för om inte varan är felaktig. Felaktiga varor ska rapporteras inom 3 dagar.

8.1 Nordic Bar Group får häva avtalet om:

  • (a) Kunden bryter mot villkor och inte rättar felet inom 30 dagar,

  • (b) Kundens insolvens, likvidation, betalningssvårigheter, konkurs,

  • (c) avstängning eller hot om att upphöra med verksamhet,

  • (d) väsentligt försämrad betalningsförmåga.

8.2 Nordic Bar Group får tillfälligt avbryta leveranser vid begärd eller misstänkt insolvens eller utebliven betalning.

8.3 Vid utebliven betalning får Nordic Bar Group häva avtalet omedelbart.

8.4 Vid uppsägning ska Kunden omedelbart betala alla utestående fakturor och ränta.

8.5 Uppsägning påverkar inte rättigheter som uppstått före.

8.6 Villkor som gäller efter uppsägning fortsätter att gälla.

9. Ansvarsbegränsning

9.1 Nordic Bar Group ansvarar inte för:

  • dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet,

  • bedrägeri,

  • brott mot köplagens skydd,

  • defekta produkter under konsumentskyddslag,

  • frågor där ansvar ej får begränsas enligt lag.

9.2 I övrigt ansvarar Nordic Bar Group inte för indirekta förluster eller förlust av vinst. I inget fall överstiger totalt ansvar priset för levererade Produkter på fakturan.

10. Force majeure

Ingen part ansvarar för förseningar på grund av force majeure. Om dröjsmålet varar längre än 90 dagar får den andra parten säga upp avtalet med 30 dagars varsel.

11. Övriga villkor

11.1 Överlåtelse
(a) Nordic Bar Group får fritt överlåta eller använda underleverantörer.
(b) Kunden får inte utan skriftligt godkännande från Nordic Bar Group överlåta sina rättigheter.

11.2 Hela avtalet
(a) Detta Avtal ersätter alla tidigare överenskommelser.
(b) Inga rättigheter utöver skriftligt avtal erkänns.

11.3 Ändringar gäller endast skriftligen undertecknade.

11.4 Ingen rättsförlust sker vid förhalning eller uteblivet agerande.

11.5 Ogiltiga klausuler får modifieras eller tas bort utan att påverka resten av avtalet.

11.6 Meddelanden ska vara skriftliga och levereras personligen, via post, kurir eller e‑post enligt avtalade adresser.

11.7 Tredjepartsrättigheter finns ej.

11.8 Avtalet regleras av dansk lag.

11.9 Tvister avgörs exklusivt av danska domstolar.